Îți mulțumim că vizitezi site-ul nostru. Pentru noi, protejarea datelor tale personale este o prioritate. Această Politică de Confidențialitate explică într-un mod clar și ușor de înțeles cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele tale atunci când utilizezi serviciile noastre.

Ne angajăm să respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (“GDPR”) și legislația națională aplicabilă.

Te rugăm să citești cu atenție acest document. Folosirea site-ului implică acceptarea Politicii de Confidențialitate.

Pe pagina «Contact», utilizatorii pot completa un formular pentru a transmite solicitări legate de produsele sau serviciile oferite. Transmiterea formularului este posibilă doar după bifarea căsuței de acceptare a Politicii de Confidențialitate, prin care utilizatorul își exprimă consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), exclusiv în scopul gestionării și soluționării solicitării.

1. Cine suntem și cum ne poți contacta

Site-ul este operat de Biallev  S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în Charlotenburg nr.18, comuna Bogda, judetul Timis, cod postal 307073 inregistrat la Registrul Comerțului sub nr. J2025076441005, CUI RO52643483.

Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la: – office@biallev.ro (mențiune: „în atenția Responsabilului cu protecția datelor”).

2. Ce date personale colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți putea oferi o experiență optimă. Acestea pot include:

2.1. Date furnizate direct de tine

  • la crearea contului: nume, prenume, e-mail;
  • în secțiunea „Contul meu”: număr telefon, adrese de livrare, date de facturare, opționale (gen, data nașterii etc.);
  • la plasarea unei comenzi: produse dorite, adresă livrare, date facturare, telefon, metoda de plată;
  • date de plată (transmise în condiții securizate prin procesatorul de plăți).

2.2. Date colectate automat

  • comportamentul de navigare pe site;
  • preferințe și produse vizualizate;
  • informații colectate prin cookie-uri, conform Politicii de Cookie-uri.

Nu colectăm date sensibile și nu dorim să colectăm date ale minorilor sub 16 ani. În caz de astfel de situații, datele vor fi șterse imediat.

3. De ce prelucrăm datele tale (scopuri și temeiuri legale)

3.1. Pentru a furniza serviciile noastre (art. 6 lit. b GDPR)

  • administrarea contului tău;
  • procesarea și livrarea comenzilor;
  • gestionarea retururilor și rambursărilor;
  • comunicarea legată de comenzi;
  • suport tehnic.

Unele prelucrări sunt impuse de legislația fiscală și contabilă.

3.2. Pentru îmbunătățirea experienței tale

  • analizăm modul în care folosești site-ul;
  • realizăm sondaje și chestionare;
  • îmbunătățim procesele și serviciile noastre.

Ne bazăm pe interesul legitim de a dezvolta serviciile (art. 6 lit. f GDPR).

3.3. Pentru comunicări de marketing

Te putem informa despre: – oferte și promoții; – produse similare sau complementare; – recomandări personalizate.

Marketingul se bazează în principal pe consimțământul tău (art. 6 lit. a GDPR). Îl poți retrage oricând: – prin link-ul de dezabonare din e-mail; – prin e-mail către noi.

În unele cazuri folosim interesul legitim pentru marketing, respectând drepturile tale.

3.4. Pentru protejarea activității noastre

  • prevenirea fraudelor;
  • securizarea site-ului;
  • respectarea obligațiilor legale;
  • protejarea drepturilor noastre.

Temei: interes legitim sau obligație legală.

4. Cât timp păstrăm datele

  • Datele sunt păstrate cât timp ai un cont activ.
  • Unele informații pot fi păstrate ulterior, dacă legea o cere (de exemplu, documente fiscale).

Poți solicita ștergerea contului sau a anumitor date în orice moment.

5. Cui transmitem datele

Transmiterea datelor se face doar către partenerii necesari pentru funcționarea serviciilor: – firme de curierat; – procesatori de plăți; – furnizori de servicii IT; – furnizori marketing sau studii de piață; – companii de asigurări.

Putem transmite date și către autorități dacă există o obligație legală.

Toți partenerii sunt obligați să respecte legislația privind protecția datelor.

6. Transferuri internaționale

În prezent, datele sunt stocate în România.

Ne poți contacta pentru detalii.

7. Cum protejăm datele tale

  • criptare a datelor;
  • servere securizate;
  • proceduri interne stricte;
  • procesare de plăți prin furnizor certificat (ex. ….).

Totuși, transmiterea informațiilor pe internet poate implica riscuri care nu țin de noi.

8. Ce drepturi ai

Ai următoarele drepturi: – acces la datele tale; – rectificare (corectarea datelor incorecte); – ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”); – restricționarea prelucrării; – portabilitatea datelor; – opoziția la prelucrare (inclusiv marketing); – retrage consimțământul; – plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta oricând. Putem solicita confirmarea identității înainte de procesarea cererii.

Autoritatea de supraveghere din România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal B-dul Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

 

9. Actualizarea Politicii

Această Politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi mereu disponibilă pe site.