Termeni și condiții de livrare

Livrarea produselor comercializate pe acest site se realizează exclusiv prin curier rapid, pe teritoriul României.

Termen de livrare:

Comenzile sunt livrate într-un interval de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de aria de acoperire a curierului.

Cost transport:
  • Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 350 lei, costul transportului este suportat de client și este de 25 lei, TVA inclus.
  • Pentru comenzile cu o valoare egală sau mai mare de 350 lei, transportul este gratuit.
Ambalare:

Toate produsele sunt ambalate cu grijă pentru a asigura integritatea acestora pe durata transportului. Ambalarea se face folosind cutii de carton, folie de protecție și hârtie, astfel încât produsele să ajungă în condiții optime la destinatar.

Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru întârzierile cauzate de factori externi (condiții meteo, perioade aglomerate, erori ale firmei de curierat etc.).

Politica de retur

Produsele comercializate pe acest site sunt produse alimentare (măsline și ulei de măsline).

Conform legislației în vigoare și din considerente de siguranță alimentară și protecția sănătății consumatorilor, produsele alimentare nu pot fi returnate, indiferent dacă ambalajul a fost deschis sau nu.

Prin plasarea comenzii, clientul își exprimă acordul că:

  • nu beneficiază de drept de retur pentru produsele alimentare comandate;
  • produsele sunt perisabile și susceptibile de deteriorare rapidă.

Excepție pot face doar situațiile în care produsele livrate sunt:

  • neconforme cu comanda (produse diferite față de cele comandate);
  • deteriorate vizibil în timpul transportului.

În astfel de cazuri, clientul este rugat să contacteze vânzătorul în cel mai scurt timp posibil, pentru a analiza situația și a identifica o soluție.