Termeni și Condiții

4. Plasarea comenzilor online

Pentru a efectua o comandă pe site-ul nostru, Clientul trebuie să parcurgă toți pașii obligatorii indicați în procesul de comandă. Plasarea unei comenzi implică acceptarea expresă și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

4.1. Crearea contului sau completarea datelor corecte

Clientul poate plasa o comandă: – prin crearea unui cont, sau
– ca vizitator, completând toate datele solicitate în formularul de comandă.

Clientul este responsabil pentru: – oferirea unor informații complete, corecte și actualizate;
– securitatea datelor de autentificare ale contului (dacă este cazul);
– corectitudinea adresei de livrare și a datelor de facturare.

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri, taxe suplimentare sau imposibilitatea livrării cauzate de informații incorecte furnizate de Client.

4.2. Selectarea produselor

Clientul trebuie să adauge în coș produsele dorite și să verifice: – cantitatea aleasă,
– prețul afișat,
– eventualele costuri de livrare,
– informațiile privind disponibilitatea în stoc.

Produsele din coșul de cumpărături nu reprezintă o rezervare. Disponibilitatea se poate modifica până în momentul finalizării comenzii.

4.3. Finalizarea comenzii

Pentru a finaliza o comandă, Clientul trebuie să parcurgă următorii pași:

1. introducerea datelor de livrare;
   2. introducerea datelor de facturare;
   3. alegerea metodei de plată;
   4. verificarea rezumatului comenzii;
   5. bifarea căsuței prin care confirmă acceptarea Termenilor și Condițiilor;
   6. apăsarea butonului „Plasează comanda”.

Prin apăsarea butonului „Plasează comanda”, Clientul declară că: – toate datele furnizate sunt reale și corecte,
– înțelege că plasarea comenzii generează obligația de plată,
– a citit și a acceptat integral Termenii și Condițiile.

4.4. Confirmarea comenzii

După plasare, Clientul va primi un e-mail automat de confirmare a înregistrării comenzii. Acesta nu reprezintă confirmarea finală a comenzii, ci doar o notificare de preluare în sistem.

Confirmarea finală a comenzii se face ulterior, printr-un e-mail separat, după: – verificarea stocurilor,
– validarea datelor Clientului,
– confirmarea plății (în cazul plăților online sau în avans).

Vânzătorul își rezervă dreptul de a contacta telefonic Clientul pentru verificări suplimentare înainte de confirmarea comenzii.

4.5. Motive de anulare a comenzii de către Vânzător

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, cu notificarea Clientului, în următoarele situații: – date incomplete sau incorecte furnizate de Client;
– imposibilitatea de contactare a Clientului prin metodele oferite;
– lipsa stocului sau eroare tehnică evidentă în afișarea prețului;
– suspiciuni de fraudă, abuz sau comportament necorespunzător;
– neconfirmarea plății (pentru metodele de plată în avans).

În cazul anulării unei comenzi deja plătite, Vânzătorul va returna suma integrală în cel mai scurt timp posibil.

4.6. Responsabilitatea Clientului

Clientul este responsabil pentru: – verificarea tuturor detaliilor comenzii înainte de finalizare;
– asigurarea accesului curierului la adresa furnizată;
– preluarea coletului în termenul comunicat de curier;
– achitarea tuturor obligațiilor financiare.

Nerespectarea acestor responsabilități poate duce la anularea comenzii și/sau la restricționarea accesului viitor la magazin.